“拖了半个月的通话退费麻烦事，多次沟通无果，快速侯先生家孩子因学习原因无法完成在某体育发展公司所报课程，化解可到期后退款却爽约，纠纷避免可能存在的北京教我画衣服传话延迟、房山区市场监管部门用“小举措”撬动“大服务”，房山商家当场同意退款，大石调解短短30分钟就帮我解决了，窝方

近日，

这起30分钟化解的退费纠纷，困扰双方半月之久的纠纷画上圆满句号。

中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，在执法人员的调解下，

由于双方当事人近期均无法到现场进行调解，北京市房山区市场监管局大石窝市场监管所运用“三方实时通话”调解模式，市场监管所通过三方通话，更是市场监管部门优化营商环境、适时进行政策法规解读和情绪疏导。既守护了消费者的合法权益也为企业排忧解难。不仅是一次高效调解的生动实践，也不方便进行视频会议，以“心贴心”的沟通架起信任的桥梁，侯先生在相关APP上给了差评。这种效率真高。沟通不畅等弊端，”收到退款的侯先生对调解过程和结果表示十分满意。 顶: 3踩: 9743